AVISO DE PRIVACIDAD

I. Identidad del responsable

En cumplimiento con lo dispuesto por los artículos 15, 16, 17 y 18 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “LFPDPPP”), así como los correlativos del Reglamento, Fátima Farrera Álvarez, en lo sucesivo “LA RESPONSABLE”, pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad, mismo que regula la obtención, uso, divulgación, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales.

II. Datos Personales Sujetos a Tratamiento

Con fundamento en los artículos 3, fracciones V, VI y VII; 8; 9; 10; 16 y demás aplicables de la LFPDPPP y su Reglamento, LA RESPONSABLE informa que recabará los siguientes datos:

a) Datos personales de identificación (Art. 3, fracción V LFPDPPP):

• Nombre completo

• Teléfono

• Correo electrónico

• Edad

• Datos generales de contacto

b) Datos financieros o patrimoniales (Art. 3, fracción V; 8 LFPDPPP):

• Información relacionada con pagos

• Comprobantes de transferencia

• Datos de facturación

c) Datos personales sensibles (Art. 3, fracción VI; 9 LFPDPPP):

• Información emocional

• Información relacionada con procesos personales, creencias, pensamiento, autopercepción, estados emocionales u otros que pudieran revelarse durante el proceso de coaching

Los datos sensibles no son solicitados directamente, pero pueden ser revelados por el titular durante las sesiones. Cuando ello ocurra, su tratamiento se realizará con estricto apego al artículo 9 de la LFPDPPP, solicitando consentimiento expreso cuando proceda y aplicando medidas de seguridad reforzadas.

III. Finalidades del Tratamiento (Art. 12, 13 y 14 LFPDPPP)

A. Finalidad primarias

Son aquellas indispensables para la relación jurídica entre el titular y LA RESPONSABLE:

1. Prestación de servicios de coaching individual, grupal o en programas.

2. Registro de clientes, creación y gestión de expedientes internos.

3. Agendamiento, control, seguimiento y documentación del proceso de coaching.

4. Comunicación directa con el titular para cumplir con las sesiones contratadas.

5. Emisión de comprobantes de pago o facturación.

6. Integración de bases de datos para gestión de servicios y administración interna.

B. Finalidades secundarias

El titular puede aceptarlas o rechazarlas en cualquier momento:

1. Envío de información promocional sobre nuevos cursos, talleres o servicios.

2. Invitaciones a eventos o actividades relacionadas con coaching.

3. Uso de testimonios, opiniones o experiencias del cliente (previa autorización escrita conforme al art. 12 del Reglamento).

Si el titular desea oponerse a estas finalidades, podrá hacerlo mediante los mecanismos indicados en el presente aviso.

IV. Fundamento del Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en los artículos 6, 7, 8, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17 y 18 de la LFPDPPP, así como de los correlativos del Reglamento, y se rige por los principios de:

• Licitud

• Consentimiento

• Información

• Calidad

• Finalidad

• Lealtad

• Proporcionalidad

• Responsabilidad

V. Transferencias de Datos (Art. 36 y 37 LFPDPPP)

LA RESPONSABLE no compartirá datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos permitidos por la ley:

1. Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

2. Instituciones financieras para procesar pagos.

3. Plataformas digitales utilizadas para la prestación del servicio, tales como WhatsApp, Zoom, Google o similares, únicamente para fines operativos.

Ninguna información será vendida, rentada o divulgada con fines comerciales. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará expresamente conforme a los artículos 8 y 36 de la Ley.

VI. Medidas de Seguridad (Art. 19 LFPDPPP y 46-60 del Reglamento)

LA RESPONSABLE no compartirá datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos permitidos por la ley:

1. Obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

2. Instituciones financieras para procesar pagos.

3. Plataformas digitales utilizadas para la prestación del servicio, tales como WhatsApp, Zoom, Google o similares, únicamente para fines operativos.

Ninguna información será vendida, rentada o divulgada con fines comerciales. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará expresamente conforme a los artículos 8 y 36 de la Ley.

VII. Derechos ARCO (Art. 22, 23, 24, 25, 26 y 27 LFPDPPP)

El titular tiene derecho a:

• Acceso: conocer la información que se posee sobre él

• Rectificación: corregir datos incorrectos

• Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando sea procedente

• Oposición: negarse al tratamiento por causa legítima

Para ejercer sus derechos ARCO o solicitar la revocación del consentimiento, el titular deberá enviar un correo a:

La solicitud deberá cumplir con los requisitos del artículo 29 de la LFPDPPP, incluyendo nombre del titular, descripción del derecho a ejercer y medio para recibir respuesta.

LA RESPONSABLE responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32.

VIII. Revocación del Consentimiento (Art. 8 y 21 del Reglamento)

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre acciones ya realizadas, siempre que la revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

IX. Uso de Medios Digitales (WhatsApp e Instagram)

LA RESPONSABLE utiliza exclusivamente:

• WhatsApp

• Threads

• Instagram

• Facebook

• X

Para comunicación y prestación de servicios.

El tratamiento que estas plataformas realicen está sujeto a sus propias políticas de privacidad, ajenas a LA RESPONSABLE.

X. Cambios al Aviso de Privacidad (Art. 16 LFPDPPP)

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con cambios regulatorios o políticas internas.

Las modificaciones estarán disponibles mediante los mismos medios de contacto con la titular.

XI. Consentimiento del Titular

El titular manifiesta que ha leído y comprendido el contenido del presente Aviso de Privacidad y que otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos señalados.